sunnuntai 23. maaliskuuta 2014

Sähköistä ja valaistuksesta VOL 1

Meillä pakettiin ei kuulunut sähkötöitä, vaan irrotimme ne Hartmannin toimituksesta, koska toimitukseen ei olisi ollut mahdollista saada sen tyyppisiä ratkaisuja mitä haimme. Lähdimme siis ostamaan sähkötöitä ulkopuoliselta urakoitsijalta ja kuvittelimme saavamme toteutettua työt laadukkaasti ja hyvin. Siis kuvittelimme -työt ovat edelleen kesken sekä toimituksen, työn että korjausten osalta. 

Valaistuksen halusimme toteuttaa ledeillä ja todella valkoisena eli 6000 kelvinin lampuilla. Suunnitteluvaiheessa tämä ei vaikuttanut tuottavan ongelmia, mutta toteutusvaiheessa ongelmat alkoivat. Ongelmat ovat liittyneet sekä töiden tekemiseen että tekniikkaan. Mutta, ensin siitä töiden tekemisestä. Sähkötyöt ovat siis edelleen kesken. Olemme sopineet sähkötöiden osalta kokonaistoteutuksen, mutta käytännössä sähkötöiden asentaminen on vaatinut sen, että soitamme ja tilaamme jokaisen asian erikseen eli, esim. ovikello pitää asentaa, saunalauteiden alle ei voi jättää kahta metriä ledinauhaa roikkumaan lattialle, haluamme että kaikkiin pistorasioihin tulee virta jne. jne. 

Lamppujen asennuksessa ei ole kiinnitetty mitään huomiota paneeleihin, vaan ledit ovat miten sattuu: osa paneelien saumojen päällä osa enemmän ja osa vähemmän, ledit eivät myöskään ole mitenkään suorassa toisiinsa nähden. Kun esim. olohuoneen katossa on 20 lediä ja sen lisäksi muuntajat, lopputulos on kohtuullisen levoton ja epäsiisti.

Yhden MH:n kattoon tehty suuremmat reiät ja paikattu virhe "hatuilla". Tämän MH:n ledit olisi kyllä sitten asemoitu kattopaneeleiden kanssa. 

Valojen katkaisut oli myös kytketty miten sattuu,  ne on kuitenkin osittain saatu korjattua. Yhteen makuuhuoneeseen urakoitsija oli jostain syystä päättänyt laittaa eri valot mitä olimme valinneet ja meille mitään puhumatta porasi kattoon suuremmat reiät, kuin mitä meidän valitsemat lamput tarvitsisivat. Tämä ei kuulemme ole ongelma, koska kävi korjaamassa sen tekemällä lamppujen ympärille "hatut". No, tällaisia ei ole muissa huoneissa, eikä niitä ole haluttu tähän yhteenkään makuuhuoneeseen. Muualla talossa lamput ja erilaiset liitännät peittävät kannet on myös laitettu kattoon ihan vinksin vonksin ja sikin sokin kattopaneeleihin nähden, niin, että niitä ei ole millään lailla asemoitu paneelihin nähden.  Lisäksi ne eivät ole millään tavoin linjassa toisiinsakaan nähden. Tuossa makuuhuoneessa, jossa on "hatut", lamput on toki sitten asemoitu paneeleihin nähden.


Takana ikkuinoissa on palkkien yläpuolella pistorasiat, joihin ei oltu kytketty virtaa. Tämä huomattiin, kun noihin jouluvaloihin ei yllättäen tullutkaan millään virtaa. Urakoitsija kävi korjaamassa puutteen pari päivää ennen aattoa. Samalla reissulla kävi vihdoin laittamassa pistokkeen tuon korkean osan kattoon. Siitäkin huomautettiin jo viime keväänä useita kertoja, kun meillä oli vielä omat tellingit paikoillaan. Olisi ollut huomattavasti helpompaa, nyt joutui rakentamaan telineet. 

Urakoitsija asensi myös omavalintaisesti eri sävyisiä lamppuja samaan tilaan, mikä sai valaistuksen ihan sekaisin, näitä on nyt sitten vaihdeltu. 

Tällä hetkellä meillä on yksi makuuhuone kokonaan pimeänä, koska muuntajissa on jotain vikaa... Tällä hetkellä makuuhuoneiden ja olohuoneiden led-spotit toimivat siten, että muuntajat päästävät ilmeisesti jonkin verran sähköä jolloin spotit palavat himmeäsi koko ajan. Valot eivät siis käytännössä sammu ollenkaan. Aikaisemmin meillä vaihdettiin kaikkien ko. spottien muuntajat, koska niissä oli "ominaisuutena" sellainen pikkujuttu, että vaikka valot olisivat sammuksissa sähkökatkon tullessa, niin sähköjen palautuessa kaikki spotit menivät päälle, täydellä valoteholla. Kiva ominaisuus, varsinkin öisin.. tai jos sattuisit olemaan pidemmän aikaa pois kotoa. Nyt meille on siis tulossa kolmannet muuntaja ko. spotteihin. 

Urakoitsija kävi viimeksi viikolla 9 keskustelemassa viallisista lampuista ja muuntajista, sekä tarkastelemassa kattojen asennusjälkeä. Tuolloin korjaustöitä luvattiin hoitaa eteenpäin ja asiaan palata piakkoin. Meillä on siis menossa kattoja uusiksi ja puhetta oli, että tämä alkaisi viikolla 12, ei ole näkynyt. 

Tässä vaiheessa sähköt ovat toteutuksen osalta olleet ehkä suurin pettymys tässä projektissa.

maanantai 17. helmikuuta 2014

Missä mennään reklamaatioiden kanssa sekä Hartman kodin sopimuskokonaisuus ja laskutus.

Täytyy sanoa, että vaikka odotinkin kaikenlaista kun näihin raksaprojekteihin lähdettiin, niin ylittäähän tämä kaikki odotukset.

Keittiön saarekkeen taso vaihdettiin n. 2 viikkoa sitten, mutta saarekkeessa olevaa vesipistettä ei kytketty kahteen viikkoon, emmekä tienneet koska kytkentä tapahtuisi. Viime viikolla meille ilmoitettiin, että tällä viikolla meille ilmoitetaan koska työ voitaiiin tehdä. No, tänä aamuna vähän puoli yhdeksän jälkeen, kun olimme kauhealla häslingillä lähdössä töihin putkari ilmestyi ovelle ja kertoi tulleensa tekemään asennuksen. Juu-u, ei auta valittaa, joten hommiin vaan. Onneksi homma ei vienyt kauaa ja vesipiste toimii jälleen.

Reklamoimme elo-/syyskuussa arkieteisen ulko-ovesta. Ovi on sen verran käyrä, että se ei sulkeudu ilman kohtuullisen kovaa voimankäyttöä. Tähän liittyen saimme nyttemmin konkurssiin hakeutuneelta Fenestralta provosoivan sähköpostin, joka sai meidät näkemään punaista. No, tämän vuoden puolella saimme tiedon, että uusi ovi olisi menossa tuotantoon viikolla 10 ja asennus olisi viikolla 11. No, näin ei luonnollisesti tule tapahtumaan, sillä Fenestra pesänselvittäjä on ilmeisesti laittanut koko liiketoiminnan jäihin. Sinällään en pidä sitä yllätyksenä, sillä jos yritys on jo rahoittajien omistuksessa, niin voi olettaa sen liiketoiminnan olleen erittäin huonossa kunnossa jo pitkään. Mielenkiintoista nähdä miten tänään julkistettu yrityskauppa vaikuttaa.

No, nyt Hartman esittää meille uutta ovea Skaalalta ja minulla on sähköpostissa luonnos uudesta ovesta. Haastavaksi tämän tietysti tekee, että meillä on kieron oven kanssa saman mallinen ovi myös toimiston ovena, ja luonnollisesti haluamme vastaavan oven edelleen kodinhoitohuoneeseen. Emme halua, että meillä on useita erilaisia ulko-ovia.

Itseäni ärsyttää huomattavasti se, että Hartman olisi voinut hoitaa asian siten, että olisi reklamaation jälkeen tilannut uuden ovilehden jo syksyllä ja olisivat sopineet hyvityksistä keskenään Fenestran kanssa. Tämä olisi ollut asiakkaan kannalta tarkoituksenmukainen ja hyvä lopputulos. Sen sijaan nyt olemme tilanteessa, jossa toisen valmistajan pitäisi pystyä valmistamaan ulkoisesti vastaava ovi, lisäksi ovilehti tulee todennäköisesti olemaan rakenteeltaan erilainen, joten myös ovenkarmit joudutaan repimään irti ja asentamaan Skaalan vastaavat tilalle.

Tämän lisäksi Hartman valittaa meille siitä, että emme ole suorittaneet vielä kokonaisuudessaan sopimuksen mukaista maksua. Meillä nyt vain on periaatteena se, että haluamme saada toimituksen ensin valmiiksi sellaisena kun se on sovittu, ja sitten vasta maksamme. Toisaalta, jos reklamaatioiden hoitaminen tapahtuu näin kun rahaa on vielä jonkinlainen summa sisällä, niin kuinka heikkoa se olisikaan siinä vaiheessa, jos olisimme maksaneet jo kaiken..

Lisäksi on pakko kirjoittaa vielä Hartman kodin sopimuksesta ja siihen liittyvästä kokonaisuudesta. Olemme aiemmin avanneet Hartman kodin sopimuskokonaisuutta ja kritisoineet sitä. Olen antanut saman palautteen Hartsulle myös usealle taholle suullisesti. Linkit kirjoituksiin:nimet paperiin ja eteenpain, Kommentteja ja kokemuksia Hartman koti -toimitukseen,

En muista, olemmeko aiemmin todenneet täällä, mutta emme missään vaiheessa hyväksyneet Hartman kodin tilausvahvistusta, ne versiot, joita meille toimitettiin, eivät vastanneet tekemäämme sopimusta ja saimme ensimmäisen tilausvahvistuksen vasta toimituksen alettua. Hartsun sopimusmallissahan tilausvahvistus siis menee sopimuksen edelle.

Periaatteessa asia voisi olla ok, vaikka vieroksunkin ajatusta, että sopimuksen tekemisen jälkeen tulee vielä tilausvahvistus, joka menee sovellettavuudessa sopimuksen edelle. Nämä tilausvahvistukset, joita emme hyväksyneet, eivät siis vastanneet sopimusta ja sitten emme enää saaneetkaan uusia versioita.

Toimitus kuitenkin sujui kohtuullisen hyvin, joten emme pitäneet tätä ongelmana. Nyt kun meidän pitäisi saada taloudellinen loppuselvitys, jossa on huomioitu projektin aikaiset hyvitykset ja lisäkustannukset, niin tämä asia on tullut uudestaan esiin. Hartman kodin hallinto ei ensinnäkään ole ollut tietoinen siitä, että emme ole hyväksyneet tilausvahvistusta, vaan koittivat aluksi laskuttaa meitä heidän laatiman, sopimusta vastaamattoman tilausvahvistuksen perusteella. Lisäksi loppuselvityksessä oli laitettu lisähintaa mm. kuviin kuulumattomista alaslaskuista ja jäähdytyksen suunnittelusta.

Aloitetaan alaslaskuista, me emme ole niitä halunneet, päinvastoin olemme halunneet mahdollisimma korkean sisäkaton ja olisimme halunneet välttää alaslaskuja. Koska LVI-suunnittelu on kuitenkin toteutettu huolimattomasti ja ilman tutustumista kokonaisuuteen, joutuivat timpurit tekemään alaslaskuja paikkoihin, joihin emme olisi niitä toivoneet. Se, että Hartman koti joutuu omien toimiensa johdosta tekemään suunnittelemattomia alaslaskuja, ei todellakaan voi aiheuttaa meille lisäkustannuksia! Jouduin reklamoimaan tästä kaksi tai kolme kertaa, ennen kuin ko. kohta jäi pois loppuselvityksestä. Epäselviä asioita ja reklamaatioita on vieläkin kesken, tästä huolimatta Hartman on sitä mieltä, että heillä on oikeus lähettää meille lasku. Kävi tässä mielessä sellainenkin vaihtoehto, että teetätään hommat loppuun ja vaihdetaan vialliset ovet ja ikkunat ja kuitataan ne sitten, nimittäin kohtuullinen aika virheiden korjaamiseen on kyllä annettu, niistä on useaan kertaan jo myös huomautettu. Täytyy sanoa, että toiminta on sen verran tahmeata, että emme mekään enää innoissamme ryntää asioita heidän puolestaan selvittämään ja hoitamaan.

Hartman koti myy toimitukseensa LVI-suunnittelun. Tarjouksessa tai sopimuksessa ei ole minkäänlaisia rajoituksia tms. suunnittelun laajuuden suhteen, vaan puhutaan LVI-suunnittelusta. Itselleni tämä tarkoittaa sitä, että se kattaa LVI-suunnittelun kokonaisuudessaan, myös jäähdytyksen ja terassin lämmityksen. Jouduimme käymään tästä väittelyn syksyllä 2012, sillä LVI-suunnittelusta olisi haluttu lisämaksu jäähdytyksen osalta koska ne eivät kuulu heidän normaaliin toimitukseen. Voi olla, mutta kun sopimuksessa lukee LVI-suunnittelu, niin kyllä se nyt vain kattaa koko LVI-suunnittelun. Lopulta Hartsu joutui toteamaan, että he eivät ole rajanneet sopimuksessa tai tarjouskessa suunnittelun sisältöä ja että jäähdytyksen ja terassin lämmityksen suunnittelu kuuluvat pakettiin. Luulin tämän olevan sillä selvä, mutta niin vain loppuselvitykseen oli sekin merkitty lisähinnaksi. Tämäkin edellytti paria reklamaatiota ennen poistumista listalta.

Nämä edellä olevat esimerkit voin vielä jotenkin ymmärtää huolimattomuutena, mutta mielestäni on törkeää, että tilausvahvistukseen tehdään muutoksia asiakkaan vahingoksi. Sopimuksen neuvotteluvaiheessa vaihdoimme eteisen, olohuoneen ja keittiön lattialaatat plus-tuotteeksi. Plus-tuote on luonnollisesti kalliimpi. Suunnittelukuvissa myös näkee, että ko. huoneiden lattia on yhtenäinen. Allekirjoitettavaan sopimukseen oli kuitenkin erittelystä jäänyt pois erikseen olohuone mainitsematta, puhuttiin ainoastaan keittiöstä ja eteisestä. Tämän perusteella Hartsu oli meille lähettämiinsä tilauvahvistuksiin merkannut asian siten, että olohuoneessa olisikin peruspaketin laatta. Tästä johtuen hyvitys meidän poisjättämistä lattialaatoista oli laskettu siten, että hyvityshinta oli olohuoneen osalta pienempi/m2, kuin keittiöstä ja eteisestä.

Huomautin tästä Hartsulle, joka totesi, että tilausvahvistuksessa on näin. Siinä vaiheessa huomautin, että me emme ole muuten näitä tilausvahvistuksia hyväksyneet, vaan sopimuksella mennään. Tässä vaiheessa Hartsu joutui nöyrtymään ja toteamaan, että sopimuksella tosiaan mennään. Täytyy todeta, että vaikka luin sopimuksen ja tilausvahvistuksen useasti ja huolella läpi, niin tämä virhe minulta oli jäänyt huomaamatta. Ja jos siis olisimme allekirjoittaneet tilausvahvistuksen, niin Hartsu olisi käyttänyt sitä meitä vastaan ja todennut tilausvahvistuksen menevän sopimuksen edelle, vaikka se ei sopimusta vastaisikkaan.

Tällainen asiakkaan edun vastainen toiminta on mielestäni erittäin epäeettistä. Te, jotka olette Hartman kodin kanssa tekemässä sopimusta toimituksesta, kehotan olemaan erittäin tarkkana tilausvahvistuksen kanssa, sillä se tulee todennäköisesti eromaan tekemästänne sopimuksesta. Kuten sanottu, me emme missän vaiheessa vahvistaneet tilausvahvistusta ja näin jälkikäteen ajateltuna se oli hyvä asia.

Vielä lopuksi asiaa laskutuksesta. Hartman kotia tilatessa asiakkaalle avataan myös rakentajatili, jolle voi hakea tarvittavia tavaroita. Kätevää, mutta voi aiheuttaa myös harmia. Laskut tulevat kuukausittain, ja niiden kanssa sai olla todella tarkkana, sillä projektin aikana saimme n. 10 aiheetonta laskua. Yleensä lasku oli sellaisista tuotteista, joita Hartsun asentaja olivat tilanneet raksalle ja jotka kuuluivat pakettiin. Jossain vaiheessa kyllästyimme näihin laskuihin ja ilmoitimme, että tulemme jatkossa laskuttamaan Hartsua reklamaatioiden laatimisesta ja lähettämisestä. Tästä ilmoituksest kului n. pari viikkoa kun seuraava perusteeton lasku tuli meille! Yksittäin nämä laskut eivät olleet suuria, joitain kymppejä ja satasia, mutta kokonaisuutena ne olisivat varmaankin tuoneet lisähintaa projektille, mikäli olisimme ne ja loppuselvitykseen lisätyt kustannukset suorittaneet.

Kokonaisuutena olemme tyytyväisiä Hartsun toimitukseen ja koemme, että meillä on hyvä talo, mutta tällaiset yksittäiset, ja osittain isotkin asiat kuitenkin ärsyttävät ja pilaavat fiilistä toimituksen osalta. Onneksi meidän osalta kyseessä on ns. "hallinto", eikä toteutus tai laatu.

Asenne ratkaisee. Talotoimittajan ylimielinen asenne, joka lähtee siitä, että asiakkaan tulee koko ajan ja jatkuvasti samoja asioita kerrata talotoimittajalle, yhdistettynä huolimattomuuteen ja asioiden kanssa vitkutteluun ja asiakkaan syyttelyyn, saa aikaan vitutusta.

sunnuntai 2. helmikuuta 2014

Virtasen maalitehtaan öljymaalit

Nyt tarvittaisiin kokeneiden, tai edes joskus maalanneiden, maalarien neuvoja.

Suunnitelmissa on talon ulkomaalaus ja koska ensi kesä on harvinaisen kiireinen ja urakoitsijat eivät ole innokaita antamaan tarjouksia, niin päätimme maalata talon itse.

Lähtökohtaisesti olemme pitäneet talon maalaamista kesäpuuhana, mutta nyt saimme tietää mahdollisuudesta maalata taloa myös talvella.

Ilmeisesti esim. Virtasen Maalitehtaan öljymaaleilla on mahdollista maalata talvisin, onko kellään asiasta kokemuksia? Esim. pääsiäinen olisi oivallista aikaa viettää maalisuti kädessä!

torstai 30. tammikuuta 2014

Keittiösaarekkeen tason vaihto, ja toinen vaihto, ja....

Keittiö rakentuu meillä ison saarekkeen ympärille, saarekkeessa on lieden ja uunin lisäksi myös vesipiste. Saarekkeen kansi on laminaattia, joka oli käytännössä ainoita vaihtoehtoja saada se yhtenä kappaleena, ilman saumoja. Kansi on muotoiltu siten, että se kapenee hieman saarekkeen päässä olevien kantavien pilarien väliin.

Talossa on asuttu nyt n. puoli vuotta ja joulun alla huomasimme sattumalta, että kannen reunaa kiertävä lista on lähtenyt irti juuri tuosta kavennetusta kohdasta. Hauskaa, tai oikeastaan harmillista sinänsä, että tuo on ainut kohta saarekkeesta, joka on tehty käsin. Koneellinen viimeistely on ollut huomattavasti laadukkaampaa. Lisäksi lista on vielä kohdassa, joka on kaukana sekä liedestä, että vesipisteestä, joten kovin suurta rasitustakaan se ei ole joutunut kokemaan.








No, luonnollisesti joulu vaikutti tässäkin asiaan ja uutta kantta ei olisi tiedossa hetkeen. Toisaalta tuo ei saarekkeen käyttöä mitenkään estänytkään. Hauskuus alkoi sitten uuden kannen tullessa tontille ja asentajien tullessa aloittamaan asennustyöt. Kansi otetiin paketista pois ja heti huomattiin, että kavennetun osan listaan ja kanteen oli osuttu höylällä tmv. Jälki oli kannen alareunassa sijoittuneen siten, että taloon tullessa se näkyisi selvästi jo kauas.

jälki näkyy selvästi sinisen suojamuovin yläpuolella



Onneksi uusi kansi tarkistettiin ennen vanhan kannen irroittamista. Ihmettelen suuresti kannen valmistaneen Ecolam Oy:n laadunvarmistusta. Jälki oli selvästi nähtävissä, joten miksi koko kansi ylipäätään lähetettiin asiakkaalle?

Kansi lähti samantien palautukseen ja uusi tilaukseen. Uusi kansi saapui vajaassa viikossa ja tarkistin sen vielä ollessa autossa, että samanlaisia virheitä ei olisi näkyvissä. Homma ok, kansi alas ja odottamaan asennusta. Asentajat tekivät tarvittavat reiät ulkona ja kansi kannettiin sisälle. Paikalle sovitettaessa huomattiin, että se ei vastaa mitoiltaan tilattua. Tästä johtuen kannen ja pilarien väliin jää n. 0,5cm aukko, joka on suoraan sanottuna ruma ja vaikeasti tilkittävissä.

Tällä hetkellä odottellaan kantta nro. 4! :D On kuitenkin todettava, että Hartman kodin ja Mikantin puolelta asiaa on hoidettu hyvin ja yritystä on, kunhan vain alihankkija pääsisi samalla tasolle ja toimittaisi meille tilatun kokoisen ja laatuisen tuotteen.

Aika iso väli, kannen pitäisi olla kiinni pilarissa





saareke ilman kantta












maanantai 20. tammikuuta 2014

Kokemuksia Samsungin kodinkoneiden takuuhuollosta, vol. 3

Palataanpa taas tähän.

Aikaisemmin Samsung otti meihin yhteyttä tämän blogin kautta ja pyysi yhteystietojamme asian selvittämiseksi. Luonnollisesti lähetin ne, mutta tähän päivään mennessä emme ole kuulleet yhteydenottoa Samsungilta asian hoitamiseksi tai muutenkaan.

Kuten aiemmin totesimme, kone palautui korjauksesta ja tarjoaa edelleen samaa vikakoodia säännöllisesti pesun yhteydessä.

Huoltoliike on ollut meihin yhteydessä ja ilmoittanut yrittävänsä saada konetta vaihtoon. Tästä on kuitenkin jo viikon verran, ja mitään ei ole tapahtunut.

Tarkistin tilanteen Samsungin sivuilta ja meidän kohdalla tehdyt tiketit oli merkitty valmiiksi ja korjaus suoritetuksi. Mielestäni on ihmeellistä, että tilanteessa, jossa asiakkaan tuotetta ei ole saatu korjattua ja sekä Samsung itse, että huoltoliike ovat siitä tietoisia, järjestelmässä kirjataan tiketti hoidetuksi.

Täytyy todeta, että olen todella pettynyt Samsungin tapaan toimia takuuseen liittyvissä asioissa ja kokonaisuutena asiakaskokemukseen.

Olemme ostaneet uuteen kotiimme Samsungilta jääkaapin, pakastimen, uunin, lieden, mikron, astianpesukoneen ja television. Toivon todella, että en joudu muiden koneiden osalta turvautumaan takuun aikaiseen korjaamiseen ja että koneet myös toimivat myös takuuajan päättymisen jälkeen koska korjaaminen on ilmeisen mahdotonta.
kuva lauantailta 18.1.

lauantai 18. tammikuuta 2014

Uuden talon lämpötilan säätäminen

Kun talven ensimmäiset pakkaset iskivät, tuli tarpeelliseksi säätää myös talon lämmitystä. Hartman kodin timpurit onnistuivat hyvin talon rakentamisessa, sillä esim. tiiveysluku meillä on 0,6, joka vastaa passiivitalon arvoa. Saavutuksen tasoa nostaa lisäksi se, että meillä on olohuoneesta pihalle 4 metriä leveä lasinen liukuovi. Lämmitysmuotona meillä on kaukolämpö vesikiertoisella lattialämmityksellä ja ilmanvaihdon esi(?)lämmityksellä ja lämpimän ilman talteenotolla. Talossa ei ole sisällä termostaatteja, vaan säätö tapahtuu ulkolämpötilan vaihteluiden mukaan suoraan vaihtimella. Tämä tarkoituksena on mahdollistaa lämmityksen reagoiminen jo ennen kuin kylmä iskee taloon sisälle asti.


Kaukolämmönvaihdin on varustettu kolmella erillisellä pumpulla. Yksi vastaa käyttöveden lämmittämisestä ja kiertää myös kolmessa pyyhekuivaimessa, kaksi pumppua vastaa lattialämmityksen kierrosta siten, että kosteille tiloille on oma pumppunsa ja kiertonsa, ja yleisiin tiloihin omansa. Tämä mahdollistaa helpommin kosteiden tilojen pitämisen lämpimämpänä kuin muut tilat.



Kiertoja voidaa säätää huonekohtaisesti jakotukeilta, jolloin yksittäisten huoneiden kiertoa supistamalla voidaan vaikuttaa erikseen ko. huoneen lämpötilaan. Näin olen toistaiseksi toiminut vasta autotallin ja kuraeteisen sekä kodinhoitohuoneen osalta. Autotallin kierto on samassa yleisten tilojen kanssa, kuraeteinen ja KHH ovat samassa pumpussa kosteiden tilojen kanssa.

Lämmön säätäminen vaihtimella tapahtuu siten, että ulkolämpötilan mukaan säädetään käyrä, jonka perusteellaa pumppu määrittää kiertoon syötettävän veden lämpötilan, esim. yleisiin tiloihin syötetään ulkolämpötilan ollessa nollassa 23-asteista vettä ja ulkolämpötilan ollessa -25 astetta, syötetään kiertoon 25-asteista vettä.

Kuulostaa sinällään helpolta, ja sitä se myös onkin, mutta vaatii kokeilemista ja jonkin verran erehtymistä löytää oikea käyrä, koska meidän talosta ei juurikaan haihdu lämpöä harakoille. Syksyllä huomasi selvästi sen, koska oli pidetty pyykkipäivä, sillä pesukoneen ja kuivausrummun tuottama lämpö levisi tehokkaasti läpi talon ja välillä jouduimme pitämään iltaisin ovia auki talon jäähdyttämiseksi.

Nyt näyttäisi siltä, että olemme löytäneet sopivan käyrän yleisille tiloille, sillä lattia on ollut miellyttävän tuntuinen ja talon lämpötila on muutenkin ollut ok. Ainoastaan aamuisin on ollut hieman vilpoista. Mietin ensin hetken lattialämmön tehostamista, mutta sitten hoksasin tarkistaa IV-koneen asetuksia. Kone oli asetettu puhaltamaan 18-asteista ilmaa huonetilaan. Nostin puhallettavan ilman lämpötilan 20 asteeseen ja nyt homma tuntuu kokonaisuutena hyvältä. Lisäksi takkaakin tuli poltettua ensimmäisen kerran tosissaan tähän taloon muuttamisen jälkeen.

Jonkin verran on ollut opettelemista talon säädöissä, mutta joskohan nyt oltaisiin oikeassa! Tavoitteena on pitää talon lämpötila n. 20 asteessa.



lauantai 11. tammikuuta 2014

Kokemuksia Samsungin kodinkoneiden takuuhuollosta, vol. 2

Jatkokertomushan tästä on tulossa.

Kuten aiemmin ennustimme, astianpesukone haettiin meiltä huoltoon keskiviikkona ja palautettiin torstaina aamupäivällä, soittoa meille ei siis tullut tiistaina, vaikka osa lienee kyllä ollut perillä vai olisiko ollut niin, että DHL:llä todella kesti kuljettaa osaa todella perjantaista keskiviikkoon.... Meillehän luvattiin soittaa  heti, kun osa on saapunut.

Koneeseen kerrottiin vaihdetun asianmukaiset tiivisteet ja sitä oli koekäytetty kolmeen otteeseen.

Laitoin koneen päälle torstaina illalla ja kuinka ollakkaan, sama vikakoodi tuli taas!



Perjantaina uusi reklamaatio liikenteeseen. Sinällään täytyy sanoa, että Samsungin tapa antaa huollolle tikettinumero, jonka asiakaskin saa, on kätevä, koska aina pääsee nopeasti asiakaspalvelun kanssa omaan tapaukseen käsiksi ja aspa näkee tapauksen tiedot, ainakin osittain.

Tällä hetkellä meillä on siis edelleen sama vika kuin ensimmäistä vikailmoitusta tehdessä. Onko se sitten itse koneen huonoutta vaikka huollon osaamattomuutta, että konetta ei saada kuntoon? En osaa sanoa, mutta kovinkaan suurta luottamusta Samsungin ja Samsungin laitteisiin ei tällä hetkellä ole, eikä toisaalta myöskään Pohjois-Suomen Sähkön huoltoon.

Nyt siis odotellaan mitä tapahtuu ja kuinka kauan tällä kertaa ollaan ilman astianpesukonetta.